Secondo il Social Media Marketing Industry Report 2014, l’analisi condotta dai Social Media Examiner, è sorprendentemente positivo il trend di crescita dei social network.
Il podio dei social più usati è occupato da Facebook , segue Linkedin e Twitter, lo scopo principale con cui vengono utilizzati è quello di divulgare informazioni, studiare il mercato, orientare i gusti e rafforzare il brand delle attività.
I dati raccolti sono importanti con oltre 2.800 interviste agli operatori del settore la base di informazioni è consistente e i punti salienti sono:
- aumento della visibilità fornita dalla social strategy, le aziende comunicano con clienti, potenziali o acquisiti, mantengono il contatto con loro e li conoscono meglio attraverso le interazioni;
- maggior utilizzo di elementi visual per incoraggiare le interazioni, video, immagini sono fortemente coinvolgenti e talvolta generano i tanto agognati effetti virali
- contenuti la fanno da padrone, originalità e qualità, l’attenzione ai testi è essenziale, non c’è dubbio comunicare bene e in modo unico è sempre più importante, occhio a quello che si scrive e come lo si veicola;
- Google+ è in cima alla lista dei “vorrei saperne di più” , molti pensano che influenzi il posizionamento e quindi vada coltivato e approfondito;
- Poadcast, l’utilizzo è in forte aumento , inoltre i marketer pensano per l’avvenire di creare sempre più contenuti audio che destino interesse positivo;
- L’Ads di Facebook vede schizzare gli investimenti . Ebbene sì, l’Advertising di Facebook è sempre più utilizzato, d’altronde la sensazione forte è quella di poter targettizzare davvero molto le campagne;
- Il ROI dei social resta un mistero….il punto oscuro, tutti investono, ma sono davvero pochi quelli che dichiarano di misurare e valutare il ritorno dell’investimento sul proprio settore di attività.
In sintesi e conclusione social, social, social e contenuti buoni, originali e aggiornati spesso.
Non c’è storia, il futuro della comunicazione on line si sposta sempre di più sull’interazione con gli utenti.
Vedi il grande successo dei vari TripAdvisor, Booking ecc, il cliente al centro di tutto, sempre più “open” le vetrine delle aziende e pilotati gli acquisti sia on line che nel negozio tradizionale. Contano soprattutto i giudizi, le recensioni, la “brand reputation” e delle aziende sui canali social.
